メールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。

・各種メールは、混雑状況などにより送信にお時間をいただく場合がございます。
・お客様がご利用のメールソフト、セキュリティソフト、携帯電話の設定などにより、当社からのメールが迷惑メールとして扱われている可能性がございます。迷惑メールフォルダに、メールが振り分けられていないかご確認ください。
・ドメイン「no-reply@kitac.jp」からのメールを受信できるように設定をご確認ください。
・ご入力されたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

上記内容をご確認いただいてもメールを受信できない場合には、お手数をおかけいたしますが、その他のメールアドレスでのお手続きをご検討ください。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」からパスワード再設定の手続きを行うことができます。
≫Kitac iD ログイン

パスワード変更の手順は以下の通りです。
1.ログインのタブを選択し、「パスワードをお忘れですか？」を押してください。
2.移動したページから、アカウントに利用しているメールアドレスを入力し、「再設定用のリンクを送る」を押してください。
3.ご入力されたメールアドレスにパスワード変更メールが届きますので、メール内の「パスワードを変更する」を押してください。
※パスワード変更メール内のリンクの有効期限は、1時間となっております。
4.新しいパスワードを入力し、パスワード変更を行ってください。
5.変更完了後は自動的にトップページに移動します。新しいパスワードでログインしてください。

「Kitac iD」でパスワードを複数回間違えると、セキュリティのためアカウントがロックされます。
アカウントがロックされた場合は、ご登録のメールアドレス宛に 「［Kitac iD］アカウントロックに関するご案内」 という件名のメールをお送りいたします。
メール本文に記載されている 「アカウントロックの解除」 ボタンをクリックして、アカウントのロックを解除してください。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Kitac iDは2026年11月25日をもってサービスを終了いたします。
終了後は、「Kitac iD」へのログインおよびジャグラーオンラインとの連携機能はご利用いただけなくなります。また、サービス終了後は、登録されている個人情報を遅滞なく消去いたします。
なお、その代替機能として、2026年5月27日より、ジャグラーオンラインにおいて「引継ぎコード」機能の提供を開始いたします。
移行期間（2026年5月27日～11月24日）中に「引継ぎコード」を発行していない場合、機種変更や端末故障時のデータ復旧、ならびに端末間のデータ連携ができなくなりますので、ご注意ください。

現在はジャグラーオンラインでのご利用が可能です。

当サービスの推奨環境は以下の通りです。
PC
・Windows 10以上
Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox（各最新版）
※Internet Explorerのご利用は推奨しておりません。

・macOS 11以上
Safari / Google Chrome / Firefox（各最新版）

スマートフォン
・iOS 15.0以上
Safari / Google Chrome（各最新版）

・Android 10.0以上
Google Chrome（最新版）

※推奨環境でのご利用でも、OSとブラウザの組み合わせやブラウザの設定によっては表示や機能に一部不具合が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

メールが届かない場合、以下の内容をご確認ください。

・各種メールは、混雑状況などにより送信にお時間をいただく場合がございます。
・お客様がご利用のメールソフト、セキュリティソフト、携帯電話の設定などにより、当社からのメールが迷惑メールとして扱われている可能性がございます。迷惑メールフォルダに、メールが振り分けられていないかご確認ください。
・ドメイン「no-reply@kitac.jp」からのメールを受信できるように設定をご確認ください。
・ご入力されたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

上記内容をご確認いただいてもメールを受信できない場合には、お手数をおかけいたしますが、その他のメールアドレスでのお手続きをご検討ください。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」からパスワード再設定の手続きを行うことができます。
≫Kitac iD ログイン

パスワード変更の手順は以下の通りです。
1.ログインのタブを選択し、「パスワードをお忘れですか？」を押してください。
2.移動したページから、アカウントに利用しているメールアドレスを入力し、「再設定用のリンクを送る」を押してください。
3.ご入力されたメールアドレスにパスワード変更メールが届きますので、メール内の「パスワードを変更する」を押してください。
※パスワード変更メール内のリンクの有効期限は、1時間となっております。
4.新しいパスワードを入力し、パスワード変更を行ってください。
5.変更完了後は自動的にトップページに移動します。新しいパスワードでログインしてください。

メールアドレス変更の手続きを行いますので、 こちら よりお問い合わせをお願いいたします。
また、変更後のメールアドレスも併せて、お問い合わせフォームにご記入をお願いいたします。

「Kitac iD」のIDは、お客様にてご登録いただいたメールアドレスです。
ご登録時に受信したメールをご確認ください。

受信メールの紛失や、ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの場合は、ご利用履歴などを基に照会することが可能な場合がございますので、 こちら よりお問い合わせをお願いいたします。

アカウントを削除すると、アカウント情報や個人情報は完全に削除されます。
削除されたデータは復元できないため、ご注意ください。

パスワード変更メール内のリンクの有効期限は、1時間となっております。
1時間以上経過し、リンクの有効期限が切れた場合は再度パスワード変更の手続きを行ってください。
また、パスワード変更メールを複数回送信した場合は、最新のメールに記載されているリンクを押してください。
詳しくは、よくあるご質問の「「Kitac iD」のパスワードを忘れました」をご確認ください。

「Kitac iD」のご利用はご本人様のみに限らせていただいております。
ご家族であってもご共有はご遠慮ください。

※詳しくは、利用規約をご確認ください。

ジャグラーオンラインの景品応募機能は廃止いたしました。
今後、景品応募に関する受付やサポートは行っておりません。